Politique d’expédition

SHIPPING POLICY — UrbanCase

Order processing: Orders are processed within 1–3 business days after payment confirmation. Estimated delivery times: Spain: 7–15 business days. European Union: 10–20 business days. UK, USA, Mexico and rest of world: 10–20 business days. Delivery times are estimates and may vary depending on the logistics provider and destination. Order tracking: Once your order has been shipped, you will receive an email with a tracking number so you can follow it at all times. Shipping zones: We ship to Spain, the European Union, the United Kingdom, the United States, Mexico and other international countries. If your country is not available at checkout, contact us at theurbancasesinformation@gmail.com before placing your order. Customs and taxes: For shipments outside the EU (UK, US, Mexico, etc.), additional customs duties or import taxes may apply and are the buyer's responsibility. UrbanCase is not responsible for customs costs or delays caused by customs procedures. Delays and lost orders: If your order does not arrive within the estimated timeframe, contact us at theurbancasesinformation@gmail.com and we will handle it immediately. Contact: theurbancasesinformation@gmail.com — Response within 48 business hours.

POLÍTICA DE ENVÍO — UrbanCase

  1. Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles tras la confirmación del pago.

  2. Plazos de entrega estimados

España: 7-15 días hábiles Unión Europea: 10-20 días hábiles Reino Unido, EE.UU., México y resto del mundo: 10-20 días hábiles

Los plazos son estimados y pueden variar según el proveedor logístico y el destino.

  1. Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrearlo en todo momento.

  2. Zonas de envío Realizamos envíos a España, la Unión Europea, Reino Unido, Estados Unidos, México y otros países internacionales. Si tu país no aparece disponible en el checkout, contáctanos en theurbancasesinformation@gmail.com antes de realizar tu pedido.

  3. Aduanas e impuestos Para envíos fuera de la UE (UK, US, México, etc.) pueden aplicarse tasas aduaneras o impuestos de importación adicionales, que son responsabilidad del comprador. UrbanCase no se hace responsable de los costes aduaneros ni de los retrasos derivados de los trámites de aduana.

  4. Retrasos y pérdidas Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos en theurbancasesinformation@gmail.com y lo gestionamos de inmediato.

  5. Contacto theurbancasesinformation@gmail.com — Respuesta en máximo 48 horas hábiles.