Privacy policy

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PRIVACY POLICY — UrbanCase Last updated: June 2026

UrbanCase ("we") operates the online store theurbancases.com. This policy explains how we collect, use and protect your personal information.

Data controller: Oscar Ramon — Carrer Montseny, 08140, Spain. Email: theurbancasesinformation@gmail.com Data we collect: Contact details: name, address, email, phone. Payment data: processed securely via Shopify Payments. Browsing data: IP, cookies, website behaviour. Order data: purchase history, returns. Purpose and legal basis: Order and shipping management (contract performance). Customer support (legitimate interest). Email marketing, only with your consent. Compliance with legal obligations. Data sharing: We share your data with Shopify (platform), carriers and logistics providers, and payment gateways. We never sell your data to third parties. International transfers: Your data may be processed outside the EEA. In such cases, we apply the European Commission's Standard Contractual Clauses or equivalent safeguards. Retention: We retain your data for as long as necessary to fulfil the purpose for which it was collected and applicable legal obligations (minimum 5 years for tax data). Your rights: EU/Spain (GDPR): access, rectification, erasure, portability, objection and restriction of processing. Exercise them at theurbancasesinformation@gmail.com. You may also lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (aepd.es). UK (UK GDPR / Data Protection Act 2018): same rights under UK GDPR. You may lodge a complaint with the Information Commissioner's Office (ico.org.uk). USA (CCPA — California): right to know what data we collect, request deletion and opt out of data sales. We do not sell personal data. Exercise your rights at theurbancasesinformation@gmail.com. Mexico (LFPDPPP): ARCO rights (Access, Rectification, Cancellation and Opposition) at theurbancasesinformation@gmail.com. Cookies: We use first- and third-party cookies (Google Analytics, Meta Pixel) to improve browsing experience and show relevant advertising. You can manage your cookie preferences in the consent banner on our website. Changes to this policy: We reserve the right to update this policy. We will notify you of any relevant changes by email or via a notice on the website. Contact: theurbancasesinformation@gmail.com — Support hours: Monday to Friday, 9:00–18:00 CET.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — UrbanCase

Última actualización: junio 2026

UrbanCase (en adelante, "nosotros") opera la tienda online theurbancases.com. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

  1. Responsable del tratamiento Oscar Ramon — Carrer Montseny, 08140, España Email: theurbancasesinformation@gmail.com

  2. Datos que recopilamos

Datos de contacto: nombre, dirección, email, teléfono Datos de pago: procesados de forma segura a través de Shopify Payments Datos de navegación: IP, cookies, comportamiento en la web Datos de pedidos: historial de compras, devoluciones

  1. Finalidad y base legal

Gestión de pedidos y envíos (ejecución de contrato) Atención al cliente (interés legítimo) Marketing por email, solo con tu consentimiento Cumplimiento de obligaciones legales

  1. Compartición de datos Compartimos tus datos con Shopify (plataforma), transportistas y proveedores logísticos, y pasarelas de pago. Nunca vendemos tus datos a terceros.

  2. Transferencias internacionales Tus datos pueden ser procesados fuera del EEE. En ese caso, aplicamos las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otras garantías equivalentes.

  3. Conservación Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y las obligaciones legales aplicables (mínimo 5 años para datos fiscales).

  4. Tus derechos

UE / España (RGPD): Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento. Puedes ejercerlos en theurbancasesinformation@gmail.com. Si no obtienes respuesta satisfactoria, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Reino Unido (UK GDPR / Data Protection Act 2018): Si resides en el Reino Unido, tienes los mismos derechos bajo el UK GDPR. Puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Estados Unidos (CCPA — California): Si resides en California, tienes derecho a conocer qué datos recopilamos, solicitar su eliminación y optar por no participar en la venta de datos. No vendemos datos personales. Puedes ejercer tus derechos en theurbancasesinformation@gmail.com.

México (LFPDPPP): Si resides en México, puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) contactándonos en theurbancasesinformation@gmail.com.

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